21世紀の顧客の定義

顧客とは、あなたと一緒に未来を創る仲間である。

「お客様、お金とフィードバックを下さい。
　その代わり、私たちはプロダクトと新しい体験をあなたに提供します。」

これは、本物の信頼関係がなければ成り立たない。

顧客の定義を変える時期に来ているのだ。

顧客はもはや、消費者ではない。あなたと一緒に未来を創る仲間である。