【一番簡単】WindowsXPでsvchostのCPU占有率が100%になる問題の解決方法

知人からパソコンの修理を依頼され、10年近く前のWindowsXPマシンの再インストールを実施しました。その際に、Windowsアップデートに関する問題が発生したので、解決方法をシェアしたいと思います。

発生する症状

今回の問題では、こんな症状が発生します。

• WindowsXP(SP3)にインターネットエクスプローラ8.0がインストールできない。
• Windowsアップデートができない、終わらない、ずっと止まったまま。
• タスクマネージャーのプロセスを確認すると、svchost.exeが複数起動している。
• 複数起動したsvchost.exeのいずれかがCPU利用率100%になっている。

など、日常の使用に支障をきたす状態になります。

環境

私の場合、下記のような構成のPC環境でした。動作がかなり不安定な状態で日常の作業に支障をきたすということで相談を受け、対処策としてリカバリディスクを使い工場出荷時に戻すという作業を実施しました。

• DELL Dimension 4600c(Pentium4, 512MB)
• Windows XP(SP3)
• インターネットエクスプローラー6.0

リカバリ作業は滞りなく完了し、必要なドライバなどのインストールも問題なし。

Windows XP SP3のダウンロードとインストールを実行

諸々の動作確認を完了したところで、WindowsXPのバージョンがSP1だったため、SP3にアップデートを実行しました。

ちなみに、SP1ではChromeはインストール不可なので、SP3のダウンロードはIE6.0で頑張る必要があります。

WindowsXP SP3は2013年11月現在、下記のURLからダウンロードできます。

• IT プロフェッショナルおよび開発者用 Windows XP Service Pack 3 ネットワーク インストール パッケージ

名前が、IT プロフェッショナルおよび開発者用 Windows XP Service Pack 3 ネットワーク インストール パッケージ なんて敷居の高そうな名称になっていますが、通常のSP3とインストール方法は変わらないので、ご安心を。

OS標準のWindowsアップデートは動作しませんでしたが、上記のページは、インターネットエクスプローラー6.0でも閲覧、ダウンロードが可能です。

400MB弱のSP3をダウンロードし、手動でプログラムを実行。これで問題なく、SP3にアップデートが完了しました。ここまでは特に問題なし。

インターネットエクスプローラ8.0のインストール

WindowsXPのバージョンがSP3になったので、次はインターネットエクスプローラを6.0から、8.0にアップデートします。
WindowsXPは、インターネットエクスプローラ9.0はサポートしていないため、8.0が最新となります。

インターネットエクスプローラ8.0のインストールプログラムをダウンロードし、起動するも,

「インターネットエクスプローラ8.0を更新中です。」

のまま一向に先に進まない。数十分経ってもそのまま。これは何かおかしいと思い、調べてみると…。

タスクマネージャーを見たら、svchost.exeがCPU利用率100%に。

PCを再起動し、起動した1,2分後からsvchost.exeのCPU利用率が100%になっていることを確認。

タスクマネージャは、スタートメニューをクリック後、ファイル名を指定して実行をクリックし、taskmgr と入力すると起動できます。

ネットで該当する現象がないか調べてみると、マイクロソフトサポートブログで下記の記事を発見。

• 【マイクロソフトサポートブログ】Windows XP や Windows Server 2003 環境において、Windows Update 実行時に Svchost.exe の CPU 使用率が 100 % となる、時間を大幅に要する

また、このような記事も。

• Windows XPにて「svchost.exe」のCPU使用率が100％になるバグが発生

どうやら、原因はWindowsアップデートがらみのバグのようです。

一番簡単なWindowsXPでsvchostのCPU占有率が100%になる問題の解決方法

この問題、まだ鎮静化しておらず、根本的な解決策はありません。
マイクロソフトサポートブログをみても、暫定的な対策として指定したセキュリティ更新プログラムをあてると明記されていますが、私の環境では改善されませんでした。

svchost.exeが100%になる原因は、Automatic UpdatesというWindowsアップデートを実行しているサービスが原因であるのはわかっているため、現時点では一時的にAutomatic Updatesを無効にするのが最善かと思います。

Automatic Updatesの停止方法

下記の手順で、Automatic Updatesを停止できます。

• スタートメニューをクリックし、コントロールパネルを開く。
• 管理ツールをクリック。
• コンピュータの管理をクリック。
• サービスとアプリケーションをクリックし、さらにサービスをクリック。
• 画面右側にサービス一覧が表示されるので、Automatic Updatesを右クリックし、プロバティをクリック。
• スタートアップの状態が、”自動”になっているので、これを”無効”にする。
• サービスの状態が開始になっている場合は、停止ボタンをクリック。
• PCを再起動する。

これで、再起動後もsvchost.exeが100%になる問題は発生しなくなり、インターネットエクスプローラ8.0のインストールも問題なく行うことができました。

WindowsXPでsvchostのCPU占有率が100%になる問題で困っている方は、試してみて下さい。

【追記】Windowsアップデートを無効にする操作のタイミングについて

WindowsXPのCPU利用率が100%になってしまうと、PCの操作ができなくなり、上記の対処策が実行できなくなります。

そのため、この対処策は、”Windowsを起動した直後に行って下さい“。

なぜ、Windowsを起動した直後なのかというと、Windowsが起動した直後であれば、Automatic Updatesのプロセスがすぐには動き出さないため、svchost.exeが100％になることがないからです。操作も問題なくできます。

その後、Windows起動後数分でAutomatic Updatesが動き出し、svchost.exeが100％になってしまいますので、それまでにAutomatic Updatesの動作を無効にして、PCを再起動するのがポイントです。

重要なことなので、もう一度書きます。

”電源投入し、Windowsが起動した直後”にAutomatic Updatesサービスを無効にするのが、ポイントです。

WindowsXPのサポートももう終わりになりますから、そろそろWindows7か8にでも移行しないとですね。